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這是一直以來都有的問題,很想好好講講
站在購買人想合併寄件省運費的立場想,合併寄件OK
我這裡都會有說明,什麼東西可以合併寄件

其實合併寄件對我來說是百害而無一利,大家省去了80元運費
這是付給快遞業者的,所以對我沒有影響
我沒有省到什麼,但所有的成本卻是全轉嫁在我這裡

為了大家方便,雜貨團我都是先付款訂貨,再統一結單收款
已經讓大家省去了不少的轉帳手續費
出貨時有看到同一個人訂的,就算訂購人沒說要合併寄

我也主動合併再把運費隨貨退回

東西併的多了,漏收款的機率也變高了
有些朋友真的很好,會主動跟我說,但不說覺得賺到的人還是佔多數

能做的我都做了,也希望大家站在我的立場想想
不要覺得為什麼東西都在妳那裡,為什麼不能合併?


每樣東西的到貨期都不一樣,我已經盡量讓差不多時間到的放同一團
而且為了怕出錯,單要先整理打好印好
隔了一段時間已經準備要出貨了,又要合併A合併B
所有的前置作業都要重做

併貨太多包裝不易
擔心東西在寄送途中互撞碰壞,又要增加包裝成本
然後越併越大箱,超重的運費還要自貼

增加倉儲成本及空間不敷使用

多單合併,漏寄再補寄增加運費成本

增加工作時間
大家常合併到忘了買什麼
或是帳務錯亂,我還沒收款,但訂購人覺得已付款了
又要重新說明一次~冏


當過小團主,或在公司揪過團的朋友才能瞭解
我一人要服務多位購買者,分身乏術
為了要讓所有人都得到好的服務,所以才不得不訂下一些規定
當初開放合併寄件是希望幫大家省到運費
但也不想讓這個好意被無限上綱,反造成我的困擾

文字看不出情緒,希望在詢問時能注意到禮貌
不用用您稱呼我,我把各位都當朋友,像朋友一樣的講話就好
我不太習慣服務大爺,指使的口氣令人非常不舒服



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ane's mommy 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()


留言列表 (2)

發表留言
  • clare
  • 辛苦了.但妳人真的很好..反而是我門要求合併的都不好意思了...
  • 不會啦!合理的要求合併是OK的,我也願意幫忙大家
    只是希望大家也能站在團主的立場想想嘍

    ane's mommy 於 2015/04/16 01:07 回覆

  • clare046
  • 我懂..辛苦你了